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사회/이슈47

고객 폭언 욕설 형사 고발 가능할까? 회사 동의 없이도 가능한지 고객 폭언·욕설 대응, 형사 고발 가능한가요? 회사 동의 없이 진행할 수 있을까상담직 근무자라면 한 번쯤 겪어봤을 고객의 폭언·욕설 문제.최근에는 단순한 민원 수준을 넘어, 인격 모독이나 협박에 가까운 폭언을 하는 사례도 적지 않습니다.특히 “지랄, 씨발, 병신” 같은 욕설이나, 가족을 비하하는 “애미 뒤진 년” 등의 발언은정신적 피해를 넘어 형법상 범죄 행위로도 판단될 수 있습니다.이번 글에서는 실제 녹취가 존재하는 경우 고객 폭언의 형사 고발 가능 여부와, 회사 동의 없이 개인이 고발 가능한지 여부를 법적으로 정리했습니다.1. 고객의 욕설, 법적으로 어떤 죄가 될까?고객이 상담 중 폭언이나 욕설을 반복하는 경우, 단순 감정 표현이 아니라 형법상 명예훼손, 모욕, 협박죄가 성립할 수 있습니다.✅ 모욕죄.. 2025. 10. 16.
새도약기금 신청조건 총정리｜2025년 장기연체자 채무조정 기준 새도약기금 신청조건, 누가 해당될까?2025년 들어 서민층을 위한 금융정책 중 가장 큰 관심을 받는 제도가 바로 **‘새도약기금’**입니다.오랜 기간 빚에 시달린 분들에게 채무조정과 탕감의 기회를 주는 프로그램인데요.하지만 아무나 받을 수 있는 건 아닙니다.오늘은 새도약기금 신청조건을 구체적으로 살펴보고, 실제로 어떤 사람에게 적용되는지 정리해드릴게요.새도약기금이란?**새도약기금(New Leap Fund)**은정부가 금융회사나 공공기관이 보유한 장기연체 채권을 매입해 정리하는 제도입니다.장기적으로 상환 능력이 없거나 경제적으로 회생이 어려운 사람들을 대상으로채무 전액 소각 또는 일부 감면 후 분할상환의 기회를 제공하죠.즉, 단순한 빚 탕감이 아니라‘신용 회복을 위한 새 출발’을 돕는 제도라고 이해하면 됩.. 2025. 10. 11.
카카오톡 업데이트 복구하는 방법, 가능한 대안과 주의사항 카카오톡 업데이트 복구하는 방법, 가능한가?카카오톡은 자주 업데이트가 이루어지는 대표적인 메신저 앱입니다. 하지만 업데이트 후 UI가 불편해지거나 특정 기능이 사라져 “이전 버전으로 되돌리고 싶다”는 분들이 많습니다. 그래서 검색량이 높은 키워드가 바로 카카오톡 업데이트 복구하는 방법인데요, 과연 실제로 가능한 방법이 있을까요?공식적으로 카카오톡 업데이트 복구는 불가능먼저 분명히 해야 할 사실은, 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서는 앱을 구버전으로 되돌리는 기능을 제공하지 않는다는 점입니다.카카오톡 공식 고객센터 역시 “업데이트된 앱은 되돌릴 수 없다”는 입장을 명확히 하고 있습니다.따라서 이미 설치된 업데이트를 공식 경로에서 취소하거나 복구하는 방법은 존재하지 않습니다.참고하면 좋은 글 ▼ 카카오톡.. 2025. 9. 26.
2025년 상생페이백 신청 방법과 상생소비복권 혜택 총정리 소비가 혜택이 되는 상생페이백, 상생소비복권까지 한 번에!지갑은 가벼워지고 물가는 오르니, 요즘 소비가 예전 같지 않다는 분들 많으실 거예요. 그런데 소비를 하면 오히려 돌려받는 제도가 있다는 사실, 알고 계셨나요? 바로 2025년 하반기부터 시행되는 상생페이백과 상생소비복권 이벤트입니다. 오늘은 이 두 가지 제도를 이해하기 쉽게 정리해 보겠습니다.상생페이백이란?상생페이백은 작년보다 소비가 늘어난 금액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려주는 제도입니다. 단순히 카드를 더 쓰기만 해도 환급 혜택을 받을 수 있어, 소비자와 소상공인이 함께 웃을 수 있도록 설계된 정책이에요.대상: 2024년 신용·체크카드 사용 실적이 있는 만 19세 이상 국민 및 외국인환급 금액: 소비 증가분의 20%한도: 월 10만 원.. 2025. 9. 11.
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